Functieomschrijving: Adviseur klantenservice Vast contract
Afdeling : 76
Plaats: Belmesnil
Beschrijving van het bedrijf
Champgrand, een toonaangevende website gespecialiseerd in de verkoop van topklasse outdoor-/campagneproducten, is in het kader van zijn expansie op zoek naar eenCustomer Service Representative.
Functieomschrijving
De Customer Service Advisor heeft de directe leiding over de klantrelaties en is verantwoordelijk voor . .:
- H
- et beheren van communicatie en klanttevredenheid (telefoon, e-mail en Livechat)
- Het
- beheren van geschillen, retouren en omruilingen Het
- beheren van de klantenportefeuille (het opzetten en uitvoeren van het CRM, loyaliteit en sponsoring)
- Het
- beheren van klant- enfactuurherinneringen, het bewaken van betalingen enterugbetalingen.
Je werktrechtstreeks samen met de Operations Manager en het Customer Services-team en speelteen sleutelrol bijhet dagelijks garanderen van klanttevredenheid.
Beschrijving van gezocht profiel
Vereiste kwaliteiten: Sociaal, Dynamisch, Klanttevredenheid, Georganiseerd, Leergierig, Goedaardig, Commercieel ingesteld en prestatiegericht. Kennis van het plattelandsleven en de jacht is een pluspunt.
Vereiste talenkennis: vloeiend gesproken, gelezen en geschreven Frans. Vloeiend Engels is een pluspunt.
Vergoeding: €20K/€25K per jaar
Ervaring :
- Een eerste soortgelijke ervaring is een pluspunt
Opleiding :
- Baccalaureaat / Bac niveau (optioneel)
Planning :
- Dagwerk
Startdatum : 01/09/2024
Zie jij jezelf in deze job? Wil je je aansluiten bij een snelgroeiend bedrijf? Wacht dan niet langer en kom bij ons werken!