Verzending op dezelfde dag, onder welke voorwaarden?

Wij verzenden uw bestelling dezelfde dag nog, als uw betaling ons voor 15.00 uur* bereikt en de artikelen op voorraad zijn in onze magazijnen (verzonden binnen 24/72 werkuren). De bestelling wordt aan het einde van de dag overgedragen aan de door u gekozen vervoerder. U ontvangt vervolgens uw trackingnummer van de zending per e-mail.

Bestellingen die tijdens het weekend worden geplaatst en waarvan alle artikelen op voorraad zijn (verzonden binnen 24/72 werkuren), worden de eerstvolgende maandag verzonden. Voor bestellingen die op een feestdag worden geplaatst, verzenden wij op de eerstvolgende werkdag.

* : Met uitzondering van de eindejaarsperiode, van oktober tot januari, wanneer de betaling voor 12.00 uur moet zijn voldaan en de artikelen op voorraad zijn in onze magazijnen, voor verzending op dezelfde dag. Tijdens deze periode kan de levertijd oplopen tot 48 werkuren.

Wat zijn de levertijden?

Bij Champgrand doen we er alles aan om u een onberispelijke service en zo kort mogelijke levertijden te garanderen. Deze liggen over het algemeen tussen 1 en 4 werkdagen en kunnen oplopen tot enkele weken.

Op elke productpagina informeert Champgrand u in alle transparantie over de levertijd voor verzending en verbindt zich ertoe deze na te komen of u te informeren over eventuele leveringsproblemen buiten onze verantwoordelijkheid.

U kunt verschillen opmerken in de levertijden van bepaalde productlijnen, zoals op maat gemaakte producten van Le Chameau, die logischerwijs een langere bevoorradingstijd vergen, en andere producten die binnen 10 tot 15 werkdagen worden geleverd. In alle gevallen verbindt Champgrand zich ertoe het product zo snel mogelijk te verzenden na bevoorrading door onze leveranciers.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie over de levertijd van een specifiek artikel.

Welke leveringsmethode moet ik kiezen?

U kunt uw bestelling laten bezorgen op het adres van uw keuze : in een afhaalpunt, thuis, op uw werk of bij het dichtstbijzijnde postkantoor... Welke leveringsmethode u ook kiest, de levertijd blijft hetzelfde.

Voor elke bestelling worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de leveringszone.

Zijn er voorwaarden voor levering in het buitenland?

Champgrand levert in Europees Frankrijk, de Franse overzeese gebieden (DOM/TOM), Europa en de rest van de wereld. Voor elke bestelling, ongeacht de bestemming, worden de verzendkosten berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de leveringszone.

Afhankelijk van de zone en het type bestelde product, variëren de levertijden over het algemeen tussen 3 en 15 werkdagen.

De meeste buitenlandse landen zijn vrijgesteld van btw. Als dit voor uw land geldt, wordt er een factuur zonder btw opgemaakt. Raadpleeg onze onderstaande bijlagen om te zien of dit op u van toepassing is.

Informatie over het retourneren van producten

Champgrand informeert u dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Bent u van gedachten veranderd of heeft u de verkeerde maat besteld? Na ontvangst van uw bestelling heeft u 90 dagen de tijd om u te bedenken en het product nieuw, in de originele verpakking, met label en intact aan ons te retourneren.

DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER

Leveringskosten afhankelijk van de gekozen vervoerder:

Voor elke bestelling, ongeacht de bestemming, worden de verzendkosten berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de leveringszone. Zo kunnen de prijzen variëren afhankelijk van de locatie, zoals in bergachtige gebieden, op eilanden of internationaal, in beperkte zones, enz... prijzen kunnen variëren.

Internationale prijzen en btw-vrijstelling